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Condiciones generales de contratación de Instituto Abierto de Educación, S.L.

La contratación de productos o servicios en www.institutoabierto.com suponen la aceptación de las siguientes Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, "las Condiciones Generales"). Estas Condiciones Generales sólo están disponibles para los clientes en lengua española.


1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales usted manifiesta:

  • Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
  • Que ha leído, entiende y acepta las presentes Condiciones Generales.

Estas Condiciones Generales regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "los Clientes") de la página Web de servicios formativos ubicada en la url http://www.institutoabierto.com (en adelante, "la página Web") propiedad de Instituto Abierto de Educación, S.L. (en adelante, "Instituto Abierto"). Los datos identificativos de Instituto Abierto constan en la web en el apartado referente  Aviso Legal (http://www.institutoabierto.com/index.php/aviso-legal).

Los servicios que ofrece Instituto Abierto se corresponden con programas de formación online. La formación se impartirá a través del Campus Virtual de Instituto Abierto (http://www.campus.institutoabierto.com/). Los contenidos de la formación impartida por Instituto Abierto incluyen todos los materiales, herramientas, metodologías y demás mecanismos de formación que Instituto Abierto pudiera utilizar.

El alumno no podrá ceder a terceros ni reproducir total o parcialmente ninguno de los contenidos anteriormente descritos, sin previa autorización de Instituto Abierto.

Estas Condiciones Generales pueden ser impresas y almacenadas por los Clientes (botón derecho del ratón, opción "imprimir..."). Instituto Abierto pone a disposición de éstos la dirección de e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para que puedan plantear cualquier duda acerca de estas Condiciones Generales.


2.- Normas aplicables 

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación; el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.


3.- Modificación de las Condiciones Generales 

Instituto Abierto podrá modificar estas Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con la debida antelación a fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.institutoabierto.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de Instituto Abierto, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos ofrecidos en la página web, se recomienda a los Clientes que consulten las Condiciones Generales.


4.- Contratación y derecho de desestimiento 

El proceso de contratación-matriculación será online a través de la página web de Instituto Abierto. Una vez completado el proceso de matriculación el alumno recibirá un correo electrónico confirmando la matriculación. Esta comunicación no implica que el alumno haya sido admitido en Instituto Abierto, simplemente da fe de la correcta recepción de los datos aportados.

La celebración del curso queda supeditada a una asistencia mínima de inscripciones. En caso de no celebrarse el curso por falta de inscripciones, se comunicará la cancelación del mismo a todos los inscritos con dos días de antelación a la celebración del curso, en cuyo caso el alumno podrá optar por la devolución íntegra del importe abonado por la matriculación o por la no devolución del importe y reserva de plaza para la próxima edición del curso.

Una vez admitido en Instituto Abierto y formalizado el pago, según la modalidad elegida, el alumno dispondrá de 14 días naturales para cancelar la contratación de la formación, a contar desde la fecha efectiva del pago. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Instituto Abierto de Educación, S.L., C/ Hurtado de Amezaga, nº 27, planta 7, Dpto. 2, 48008 Bilbao, España, Tel: +34 94 421 30 10, email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) su decisión de desistir del contrato (inscripción al curso) a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en la página web descargándolo a través del siguiente enlace "Formulario desestimiento", aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.institutoabierto.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento 

El derecho de desistimiento podrá ejercitarse en cualquier momento anterior al acceso por parte del alumno a la plataforma de formación en la que se encuentran los contenidos del curso. Una vez el alumno acceda a la plataforma de formación, con las claves de usuario y contraseña enviadas a la dirección de correo electrónico facilitada en el proceso de inscripción, se informa al alumno que ya no podrá ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable de defensa de los Consumidores y usuarios.

En el caso en el que el plazo entre la fecha de admisión y de comienzo del programa formativo fuera inferior a dicho plazo de 14 días, el alumno sólo podrá rescindir el contrato hasta el mismo día de comienzo del programa formativo.

Si la resolución del contrato se realiza con una antelación superior a 10 días naturales antes del inicio del programa formativo, Instituto Abierto se compromete a devolver íntegramente los importes abonados en concepto de matriculación, excepto la parte imputable a los gastos administrativos generados, que serán del 5% del importe abonado por dicho concepto.

Si la resolución del contrato se realiza con una antelación inferior, y siempre antes de la fecha de inicio del programa formativo, Instituto Abierto igualmente se compromete a devolver íntegramente los importes abonados en concepto de matriculación excepto la parte imputable a los gastos administrativos generados, que serán del 10% del importe abonado por dicho concepto. Si la resolución se realiza el mismo día de comienzo del curso o en una fecha posterior, Instituto Abierto no se compromete a devolver cantidad alguna.

Cada matrícula será personal e intransferible y los derechos que de ella se derive no podrán ser traspasados a una tercera persona.

Instituto Abierto no asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las presentes condiciones generales, si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia.

El alumno podrá efectuar reclamaciones, sugerencias o comentarios a través del email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..


5.- Formas de pago 

Todos los precios aparecidos en la página Web están expresados en la moneda euro.

Instituto Abierto acepta las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria.
  • Ingreso bancario.
  • PayPal.

Antes de la celebración del contrato, Instituto Abierto y el alumno podrán pactar otras formas de pago diferentes a las anteriores. 


6.- Uso del servicio y responsabilidades 

Instituto Abierto no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios ofertados en la página Web, así como en su Campus Virtual, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad de los servicios por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

Instituto Abierto no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.


7.- Privacidad y protección de datos personales de las inscripciones a cursos

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y, además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Instituto Abierto. Instituto Abierto pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Dirección postal: Instituto Abierto de Educación, S.L. c/ Hurtado de Amezaga, nº 27, Planta 7, Dpto. 2, 48008 Bilbao (España).

Instituto Abierto declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la citada Ley Orgánica. Instituto Abierto pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.


8.- Legislación aplicable 

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.


9.- Notificaciones 

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.


10.- Nulidad e ineficacia de las cláusulas 

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.


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